各種規約等
キャンセルポリシー
■キャンセルについて
当スペースは仮予約は出来ません。
ご利用時間の変更もキャンセル扱いとさせて頂きます。
一度キャンセルの手続きをした後、新規予約をお願いします。
キャンセル料金はキャンセルの発生日より10日以内にお支払したクレジットカードに返金になります。
予約日の7日前から変更料・キャンセル料がかかります。
予約確定後のキャンセルには以下の料金が発生いたします。
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8日前:0%
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7日前〜4日前:25%
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3日前:50%
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前日〜当日:100%の利用料金
空いていれば当日のご予約も可能です。
お客様の不可抗力(交通機関の遅れ・停止や災害等)による来店遅延に関しては、その内容の補償、変更、キャンセル、払戻しは一切お受けしておりません。利用申し込み虚偽記載がある場合は次回からお断りいたします。
利用規約
■ご利用方法
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搬入・搬出はレンタル時間に含まれます。
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準備・片付け・清掃はご利用時間内にお願いいたします。
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使用後は清掃をお願いします。退室15分前を目安に必ず清掃を開始して下さい。
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他のご利用者もいるため、入退室時間を超えないよう時間厳守して下さい
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延長申請のない超過利用はもちろん、早すぎる入室もご遠慮ください。
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室内は全面禁煙となっております。
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備品の破損や盗難が発生した場合は、実費をご請求させていただきます。
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忘れ物をした場合はお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
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保管期間は1か月です。期間を過ぎると処分させていただきます。
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忘れ物の郵送などは行なっておりません。
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忘れ物を取りに来られる場合は必ず杉井までメールをお願いいたします。
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室外・室内共防犯カメラで24時間録画しております。
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ゴミは必ずお客様が責任を持ってお持ち帰り下さい。
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室内に捨てて置く場所はございません。
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室内レイアウトを変更された場合には、退室されるまでに必ず元にお戻し下さい。
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飲食物の持ち込みは可能ですが、ただし臭いのある食べ物・アルコールの含まれる物のお持ち込みは禁止しております。
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電気・エアコンのスイッチは必ずオフにして退出してください。
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鍵は持ち帰らず、必ず元にあった場所にお戻しください。
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レンタルスペースVenusを1度ご利用頂いたお客様はtoutouの全商品20%offでお買い物していただけます。
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スペース内は土足厳禁です。靴は下駄箱にお入れください。
■入室手順について
鍵の受け渡しは予約完了後に送付されるメールに記載されております。
次のお客さまが入室できなくなってしまうため、鍵は元の場所にお戻しください。
■その他注意事項
建物の構造上回線がつながりづらくなっておりますので、インターネットは無料設備のWi-Fiをお使いください。
Wi-Fiや電化製品など無料備品につきましては、無料でご提供させていただいておりますが、故障や盗難により利用できなかった場合でもサポートやご返金はできかねます。あらかじめご了承ください。
設備や備品を破損・汚損してしまった場合、鍵を紛失してしまった場合は速やかに【担当 杉井】までご連絡ください。
盗難防止の為全ての備品1点1点に名前シールを付けております。
皆様が快適に過ごせるような空間作りに努めて参りますので環境維持のご協力をお願いいたします。
■免責事項
以下の各号に起因した⼀切の損害について
利用者様が当スペースを利用する場合、下記の本規約に同意したものとします。
①予約・申し込みキャンセル・⽇程内容変更について起きた損害は負いません。
②利用者様及びその関係者が当スペース内で起こした怪我・事故・トラブル等に対しての損害は負いません。
③自然災害・停電・設備の故障などのやむを得ない事情によりスペースが使用できなくなった場合の損害は負いません。
④貴重品やお荷物の紛失・盗難・破損等に対しての損害は負いません。。
⑤ご利用者本人またはその同伴者がスペース内の設備・備品を破損や汚損した場合、および火災事故を起こした場合は、必ずご連絡ください。ご利用者様の責任において現状復帰に必要な費用を全額ご負担いただきます。こちらで物の紛失や破損や汚損を気付いた場合は後日改めてメールいたします。
⑥マナー違反行為が認められた場合は、当レンタルスペースが定める違約金が発生しますのでご注意ください。
⑦午後からtoutouのスタッフがお手洗いを使用する場合がございます。ご了承下さいませ。